四川省烟草专卖局创新推进卷烟营销开展

　　“明天开始正式取消。今天，我在微信上回答了40多位零售客户的问题。他们最关心的是疫情期间的取消日程安排和供应策略。我积极做好宣传解释，争取零售客户的理解、合作和支持。”2月9日，四川省成都市双流区烟草专卖局(分公司)客户经理李跃在电话中告诉记者，他和同事们已经采取了行动，通过电话、微信等在线方式，为2月10日的卷烟运营做好了准备。

　　“非常之时有非常之为。为落实国家烟草专卖局疫情防控和复工复产的部署和要求，四川烟草商业系统要树立强烈的责任感和责任感，把香烟销售不好做好疫情防控作为目前最重要的工作。同时，深入分析，妥善应对复工复产面临的困难和问题，在做好防控的前提下，以更加灵活高效的方式确保生产经营有序恢复，全力推进复工复产。”2月10日，四川省烟草专卖局(公司)党组书记、局长、总经理李恩华在应对新冠肺炎疫情的领导小组会议上有力地表示。

　　疫情发生以来，四川烟草商业系统始终把干部职工的生命安全和健康放在首位，千方百计筹集防护物资，为打赢疫情防控战提供有力保障。前期，四川烟草商业系统在四川省应对新冠肺炎疫情的应急指挥部争取防疫物资支持，充分发挥多元化企业的渠道优势，购买防护物资。在四川、云南、河北等地工业企业的支持下，努力缓解防护物资短缺的矛盾。

　　在做好防护工作的前提下，自2月10日起，除甘孜藏族自治州烟草专卖局（公司）计划于2月17日复工外，四川省烟草商业系统21家市、州局（公司）已复工。如果当地政府要求不能完全复工，一些关键客户将通过应急订单进行访问和销售，以确保开业零售客户的供应需求。同时，在注重品牌状态的前提下，加强工商协调衔接，适度提高大宗品牌单户、单次、单规格限量标准；适度降低零售客户订单频率，延长订单周期，减少现场接触。

　　2月1日，达州烟草专卖局(公司)拓宽思路，微信小程序“零售客户小帮手”正式上线。“小帮手”将以往需要实地开展的库存信息采集、终端建设指导、问卷调查等工作整合到小程序中，建立全新实用的在线沟通渠道，确保疫情期间营销服务顺利开展。据报道，四川烟草商业系统客户经理通过电话、微信等在线方式拜访零售客户。原则上，香烟支付结算采用在线扣除和电子结算，充分利用终端收银机和电话调查，收集市场状态数据，掌握消费者需求的变化。

　　四川烟草商业系统加强了对政府民生保障企业和农村农民工返乡集中地区零售客户的供应保障。“目前，各级领导干部要坚持为人民感情、生活至上的理念，积极应对疫情可能给生产经营带来的困难和挑战，分类制定应急措施，在多次贡献中展现出优秀的作风和责任感，不懈努力实现今年的工作目标。”李恩华这样说。